Infos zur Versand-Apotheke

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Bestellung im Online-Shop unserer Versandapotheke.

Schnellnavigation:
  • Versandkosten   • Bezahlung   • Lieferzeiten   • Reklamation, Rücksendung   • Browsereinstellungen

Preise

  • Unsere Preisgestaltung beruht auf Staffelpreisen: je größer die Bestellmenge, desto günstiger wird der Preis.
  • Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19% bzw. 7%.
  • Auf verschreibungspflichtige Arzneimittel darf kein Rabatt gewährt werden. Es gilt die Arzneimittelpreisverordnung. Bei Büchern gilt die Buchpreisbindung.

Bestellung

Bitte bestellen Sie ausschließlich über unseren Online-Shop. Eine Registrierung, wie sie bei vielen Shops üblich ist, ist nicht erforderlich!

Versandkosten

Der Versand erfolgt im versicherten Paket per DHL / Deutsche Post. Auf Wunsch verschicken wir auch an DHL-Packstationen. Der Versand an ein Postfach oder "postlagernd" ist nicht möglich.

   Deutschland:

  • Ab einem Bestellwert von € 30,- liefern wir versandkostenfrei.
  • Bei einem Bestellwert unter € 30,- beträgt Ihr Anteil für Verpackung und Porto 3,50 Euro.

   Österreich:

  • Die Versandkosten nach Österreich betragen 9,90 Euro.

   Schweiz:

  • Die Versandkosten in die Schweiz betragen 11,90 Euro.
  • Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet!
    • Alle Preise verringern sich um 19% bzw. 7% enthaltene Mehrwertsteuer.
    • Der Gesamt-Nettowarenwert wird unter dem Warenkorb angezeigt.
    • Bei Bestellung werden alle Shop-Preise automatisch in Nettopreise umgerechnet.
  • Evtl. anfallende Zollgebühren sind nicht im Endpreis enthalten und vom Käufer zu tragen.

   EU-Länder:

  • Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbrittanien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn: 13,90 Euro
    (ebenso europäische Nicht-EU-Länder wie z.B. Norwegen)

   USA:

  • Die Versandkosten in die USA betragen
    • bis 50 Euro Bestellwert: 34,- Euro
    • ab 50 Euro Bestellwert: 51,- Euro
  • Die Lieferzeit beträgt ca. 1-2 Wochen; in den Monaten Oktober bis Dezember ist mit zusätzlichen Verzögerungen am Zoll zu rechnen.
  • Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Bei Bestellung werden alle Shop-Preise in Nettopreise umgerechnet.
  • Evtl. anfallende Zollgebühren sind nicht im Endpreis enthalten und vom Käufer zu tragen.

  andere Länder / weltweiter Versand:

  • Wir verschicken weltweit – vorausgesetzt die Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Landes lassen eine Lieferung zu. Eventuell anfallende Zollgebühren sind nicht im Endpreis enthalten und vom Käufer zu tragen.

    Versandkosten in Nicht-EU-Länder werden auf Nachfrage mitgeteilt – wir ermitteln stets den für Sie günstigsten Tarif mit dem Paketrechner von posttip.de.

Bezahlung

  • Als Neukunde können Sie bei uns per Vorauskasse oder mit PayPal bezahlen.
  • Bei Stammkunden ist auf Wunsch auch Bezahlung per Lastschrift möglich.
  • An Behörden, Schulen, öffentliche Einrichtungen, Krankenhäuser, pharmazeutische Firmen o.ä. liefern wir im Einzelfall auch auf Rechnung.
  • Bei Bezahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren von 10 Euro an. Nachnahme ist nur möglich
    • bei Lieferungen innerhalb Deutschlands
    • bei Artikeln, die in der Apotheke oder beim Großhandel vorrätig sind (grüne Ampel)

Bankverbindung

Unsere Bankverbindung erhalten Sie per E-Mail, nachdem wir die Lieferbarkeit aller bestellten Artikel überprüft haben.

Versand & Lieferzeiten

   Deutschland:

Wenn alle bestellten Artikel in unserer Apotheke oder beim pharmazeutischen Großhandel vorrätig sind, beträgt die Lieferzeit 3-4 Werktage (gerechnet ab dem Zeitpunkt Ihrer Überweisung).
Davon entfallen 1-2 Werktage für die Laufzeit Ihrer Banküberweisung sowie 1-2 Werktage für die Laufzeit des Pakets. Der Versand selbst erfolgt am Tag des Zahlungseingangs.

Falls ein Artikel beim pharmazeutischen Großhandel nicht vorrätig ist und direkt beim Hersteller bestellt werden muss, beträgt die Lieferzeit ca. 5-10 Werktage – je nachdem, wie schnell wir die Ware vom Hersteller bekommen.

  andere Länder:

Hier sind wir sowohl von der Laufzeit der Auslandsüberweisung als auch von der Paketlaufzeit abhängig. Eine verbindliche Lieferzeit können wir Ihnen daher nicht zusagen. Ungefähre Lieferzeiten:

  • Europa: ca. 1-2 Wochen
  • restliche Welt: ca. 2-4 Wochen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:   Apotheke am Theater
Apotheker Jörg Weitbrecht (e.K.)
Bertoldstr. 31
79098 Freiburg		 E-Mail-Adresse und Fax-
nummer siehe Kontakt

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Reklamation

Falls Sie Ihre Warenlieferung unvollständig, beschädigt oder gar nicht erhalten sollten, oder die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht, nehmen Sie bitte gleich Kontakt mit uns auf, damit wir den Mangel schnellstmöglich beheben können.

Wenn Sie uns dazu eine E-Mail schreiben, antworten Sie am einfachsten auf unsere letzte Mail. Falls Sie uns anrufen, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit ("Online-Bestellung Nr. xxxx", zu finden in unserer letzten E-Mail sowie auf der Rechnung).

Rücksendung

Im Falle einer Rücksendung der Ware (z.B. bei Beschädigung oder Falschlieferung):

  • Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf, damit wir das weitere Vorgehen oder alternative Lösungen besprechen können.
  • Bitte schicken Sie die Ware ausreichend frankiert zurück! Wenn Sie Anspruch auf eine kostenfreie Rücksendung haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Portokosten. (Durch eine unfreie Rücksendung entstünden unnötige Zusatzkosten, die wir auf diese Weise vermeiden.)

Technische Voraussetzungen / Browsereinstellungen

  • Damit Sie Artikel in den Warenkorb legen können, muss Ihr Browser das Setzen von Cookies erlauben. In diesem Cookie werden alle Artikel, die Sie bestellen möchten, für die Dauer des Bestellvorgangs gespeichert. Beim Beenden Ihres Browsers wird dieses Cookie wieder gelöscht ("temporäres Cookie"). Ein Speichern des Cookies auf Ihrer Festplatte erfolgt nicht!
    Nähere Informationen und Hilfe zu Cookies finden Sie hier.
  • Für eine deutlich übersichtlichere Darstellung und komfortablere Bedienung unseres Online-Shops empfehlen wir die Aktivierung von Javascript in Ihrem Browser.
    Nähere Infos und Hilfe zu Javascript finden Sie hier.